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采用SWOT-CL竞争分析矩阵,通过价值对比表、风险对冲方案、差异化定位三步法,将竞争对手转化为成交助推器。
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客户维系双螺旋模型:建立满意度追踪机制与转介绍激励体系,通过服务价值可视化、关系升级阶梯、口碑裂变方案实现客户终身价值管理。 | ![]() |
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