本资格认证培训项目由行业权威专家刘成海领衔授课，采用高清视频教学模式打造沉浸式学习体验。课程开通后8个月内可不限次回看，特别适合在职人员利用碎片时间系统提升专业能力。
| 理论模块 | 职业道德规范、基础业务知识体系 |
| 实操模块 | 工作场景模拟、典型案例分析 |
资格认证考核包含理论测试与实务操作两大板块。理论考试时长90分钟，重点考察职业道德与基础业务认知；实务考核侧重工作场景应对能力，特别设置涉外英语听说读写专项测试。
持有四级证书且从业满4年者，或具备本科学历并从业满2年者均可报名。需提供相关工作经验证明及学历证书复印件。
学员可通过课程平台下载全套电子讲义、历年真题汇编及模拟题库。特别提供案例分析视频资料库，包含典型工作场景处置示范。
