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在美发行业竞争日益激烈的市场环境下,专业店务管理班致力于培养具备现代管理思维的美业人才。课程体系围绕门店运营的三大核心维度展开,通过理论讲解与实操演练相结合的教学模式,帮助学员构建系统化的管理知识框架。
教学单元 | 核心内容 | 课时安排 |
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团队建设模块 | 人才选拔标准制定、员工职业规划、团队激励机制设计 | 12课时 |
运营管理模块 | 服务流程标准化、顾客管理系统搭建、突发事件处理预案 | 16课时 |
营销策划模块 | 季度促销方案设计、会员管理体系优化、客单价提升策略 | 10课时 |
学员完成系统培训后,可独立完成门店组织架构设计、制定年度运营计划、建立标准化服务流程。针对连锁门店管理人员,课程特别增设多店运营管理专题,包含区域化人员调配、统一采购流程、分店绩效考核等进阶内容。
现任门店管理者、连锁机构储备干部、计划创业的美发从业者。要求具备基础的美发行业工作经验,建议岗位经验不少于6个月。