课程介绍Course Introduction

一、课程目的

在当今全球经济一体化、信息化、网络化的趋势下，人类已进入**多变的发展时代。同时，企业内外部环境的多变性、复杂性与不可预测性，使企业的经营与发展更加充满挑战和危机。如何居安思危，适应变化的同时，谋求企业生存与发展？团队塑造是必然之路。纵观当代企业，唯有具有一支高能动性、高创意性和高效率性的运营、管理、执行的团队，才能使组织在竞争中处于主动地位，立于不败之地，否则随时都有落后、淘汰的可能。

那么，在当今时代，企业如何塑造一支高能动性、高创意性和高效率性的运营、管理、执行的团队？答案是采取行动学习方式，运用当代*新的团队促动技术，建立创新的管理机制和团队管理模式，充分发掘与利用团队的脑力资源，群策群力，推动企业在思维、产品（服务）、技术、组织与制度、管理、营销和文化等各方面的创新，使企业在挑战和危机中，破浪前进。

本课程以分析与解决问题为导向，从行动学习与六大促动技术的学习入手，**会议与研讨的议题、氛围、形式、流程、工具与规则的改变，重新认识团队的价值与力量，改变参训人员的被动工作状态，激发参训人员的潜能和智慧，使参训人员精神焕然一新，自动自发、群策群力地做好工作，为企业提升业绩、**发展奠定坚实的团队基础。

二、培训对象：管理人员、储备干部和业务、技术骨干, 企业各级管理者；职业培训师、顾问、内部讲师；NGO组织负责人；社群负责人。

三、授课模式

（一）全程：课堂讲授 案例分享 情境模拟 小组研讨 实战演练 组别PK 成果展现。

（二）重点：重在情境模拟 实战演练 成果展现。

四、课程特色

（一）形式丰富：除传统的讲授方式外，巧妙运用案例研讨、技能训练、体验式游戏、头脑风暴、ORID、世界咖啡、开发空间、鱼缸技术、团队共创等国际前沿的培训技术，形式新颖、寓教于乐，能*大限度地激发学员自身能量，共建生动课堂。

（二）工具落地：教授参训人员工作中实用技术、工具的使用方法和操作技巧，确保对团队建设取得显著成效。

（三）学以致用：培训现场做到“讲练结合”，以达到“知行合一”的培训效果。

五、学成收益

（一）了解团队的价值与作用以及团队塑造的核心理念与关键性工作；

（二）使参训人员能够系统思考，全方位理解、分析与解决问题；

（三）学习行动学习的理念、步骤与方法，掌握当今*先进的六种团队促动模式、技术与工具，使企业能够对团队智能进行有效开发，催生创意，源源不断地产生适用的新思路、新模式、新策略、新产品、新措施；

（四）课程中体现“在学习中行动，在行动中学习”的宗旨，当堂解决具体问题；

（五）激发团队创新活力，增强团队协作精神，提高团队运作效率，提高组织的管理效能和经营成果。

六、授课时长： 3天，18个课时

七、课程大纲：

一、团队概论

（一）21世纪的企业生存法则

1. 21世纪的时代特点

2. 当前企业面临五大挑战

3、企业的应对之策

（二）我们今天需要什么样的团队

1、团队的概念

2、团队的使命与作用

3、21世纪团队的六大特质

（三）团队无力的九大原因

1、目标迷失

2、决策影响

3、授权不力

4、角色不定

5、沟通不足

6、领导乏力

7、前景不明

8、氛围不良

9、信任缺失

（四）高效能团队建设的五大方法

1、在选择中优化团队结构

2、在挑战中获得工作乐趣

3、在汇谈中共享彼此智慧

4、在合作中深化伙伴关系

5、在创造中提升职业价值

二、行动学习：团队能力与绩效双提升法宝

（一）为何众多CEO青睐行动学习

1、CEO运用行动学习促进组织发展

2、团队能力与绩效双提升法宝：行动学习

3、高效研讨是行动学习的核心

4、高绩效团队的基础：学习、共享与成长

5、高绩效团队的价值：聚焦、共识与行动

（二）团队行动学习成功的三大关键

1、团队聚焦真实问题

2、**连接团体智慧

3、相互促进行为改善

（三）行动学习三部曲

1、聚焦问题

（1）自我厘清：没有搞清楚问题是什么，解决的方案都是错的

（2）层层聚焦：如同剥竹笋一样提问

（3）养成提问习惯：提问引发思考，告诉引发争辩

（4）用提问开启团队行动会议之旅

2、连接智慧

（1）高效研讨常用的六大促动技术

（2）催化技术的核心原理

3、行动改善

（1）落实计划：确保行动会议中的计划落地

（2）建立小组：在任务协作中实现能力成长与任务达成

（3）行动反思：团队共同成长的原动力

（四）行动修炼：正己化人，知行合一，使命必达

三、团队六大促动技术之一——聚焦式访谈法

（一）聚焦式访谈法

（二）让团队有效共享信息，真诚对话

（三）ORID架构解析与操作要点

（四）实操：ORID运用

四、团队六大促动技术之二——世界咖啡

（一）世界咖啡

（二）团队深度对话，创造群体智慧

（三）消除跨部门沟通中本位主义、封闭主义和推诿主义

（四）世界咖啡的8个步骤与操作要点

（五）实操：世界咖啡

五、团队六大促动技术之三——团队共创法

（一）团队共创法

（二）让团队**达成共识

（三）团队共创的五大步骤与操作要点

（四）实操：团队共创

六、团队六大促动技术之四——鱼缸会议

（一）鱼缸会议

（二）团队成员间的有效反馈和反思

（三）鱼缸会议的规则与操作要点

（四）SHARE模型

（五）实操：鱼缸会议

贵州财经大学工商管理

四川大学人力资源管理研究生

清华大学人力资源创新课程进修班

贵州省创业导师

中国人社部高级促动师

23年的职场生涯主要从事管理者的培养和企业管理工作，任职过总经理、人力资源总监、项目负责人等岗位。

部分成果展示：

n 1、开办有效管理研习班19次，帮助了近100家企业，600多位管理者

认识有效管理并改善管理绩效；(2010年—2013年）

n 2、主持过上百场促动技术运用于【提升管理有效性】的主题沙龙，

帮助了千人实践有效管理，提升管理绩效；（2013年—2014年）

n 3、平安公司【团队绩效提升】项目（2015年）

n 4、中山尚品服饰公司【团队绩效提升】项目(2015年)

n 5、中石油贵州【销售公司团队绩效提升】项目(2015年)

n 6、贵阳市云岩区教育局家庭教育课题【有效沟通】项目(2015年)

n 7、西安百姓厨房【打造卓有成效的管理团队】项目（2016年）

n 8、西安劲霸公司【打造卓有成效的管理团队】项目（2016年）

n 9、贵州大学【辅导员职业技能提升工程】项目（2016年）

n 10、贵阳市家庭教育科研重点课题项目（2016年）

演讲风格：

n 授课形式灵活，擅长将体验式培训融入企业内训课程，课堂气氛积极活跃。融合【有效管理】与行动学习等技术帮助企业【打造卓有成效的团队】。

n 演讲风趣幽默，逻辑性强，深入浅出，条理清晰，富有激情，有感染力，深受学员喜爱，好评如潮。

课程热线

客服时间：早上9点~下午6点，其他时间请在线报名或留言，谢谢！

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关于卡耐基

贵州卡耐基文化传播成立于2016年10月31日，本公司长期致力于课程

《魅力公众演说》、《人际沟通》、《战狼演说班》《演讲艺术》、《科学发声》、《销售说服力》、《形象礼仪》、《私人一对一辅导》、《重生之旅》等精品课程。

本机构是西南地区首家上台体验式的培训机构，目前为止已帮助了数万家各行业大中小型企业，个人包括企业家、企业中高层干部、教师、导游、律师、公务员、博士、研究生、大学生、普通工薪阶层甚至家庭主妇等众多学员成功蜕变自己，克服发言紧张、提升公众演说能力、沟通能力、重拾自信心而重获新生。寻找到人生的目标和方向，实现自我精神上和财务上的自由。

公司成立期间与云南省演讲学会建立合作关系，与云南电视台第三频道，湖南卫视芒果TV等等。并将本机构设为培训点，组织部分学员参加 2014年"云图杯·图书馆与国学”第二届全国演讲大赛，2014“翡翠凤凰杯·品味中华国学经典”第二届华语国际研究大赛，并荣获多个奖项，同年2015年12月联合云南省演讲学会、昆明市中学举办云南省第二届中小学学生“卡耐基杯我心中的好老师”演讲大赛。2016年“康贝儿杯.身边的感动”全国首届故事演讲大赛，在此平台获得新生的学员屡见不鲜。2018-2019年组织“金话筒杯比赛”，参与创办“品质人生”等栏目。

贵州卡耐基文化传播致力为学员提供最落地、最实用、最有效的课程。帮助了数十家公司做过企业会，数百名培训师提供专业化导师训练。上千家公司提供过企业的内训。上万人提供过课程的服务。是一家专业，严谨，务实的培训公司。