在国际化酒店服务场景中，专业英语沟通能力直接影响客户体验质量。美联英语针对酒店行业特性设计的专项培训课程，通过系统化教学模块帮助从业人员突破语言障碍。
| 教学维度 | 特色内容 |
|---|---|
| 师资配置 | 国际认证外教+行业经验中教联合授课 |
| 教学方法 | 4D驱动教学法（情景模拟/科技辅助/目标管理） |
| 实训系统 | Ellis多媒体学习平台+角色扮演工作坊 |
■ 前台接待英语：入住登记、问询服务、投诉处理等场景对话
■ 客房服务英语：设备报修、客房清洁、特殊需求沟通
■ 餐饮服务英语：菜单解读、菜品推荐、酒水服务用语
■ 应急处理英语：医疗协助、物品遗失、突发事件应对
学习支持：
1. 行业英语能力测评
2. 专属学习进度跟踪
3. 酒店英语资料库
实践机会：
1. 星级酒店参访交流
2. 服务情景模拟大赛
3. 外籍客户接待实践
