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400-888-4849
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本课程专为电商创业者，由具有10年以上淘宝运营经验的讲师团队执教。课程采用"理论讲解+实机操作"双轨教学模式，学员在专业机房可实时进行店铺搭建、商品上架、营销活动设置等全流程实操。
| 模块 | 教学重点 | 技术要点 | 教学方式 |
|---|---|---|---|
| 基础搭建 | 店铺审核流程 支付宝安全配置 防骗案例解析 | • 企业/个人店铺注册差异 • 消费者金缴纳策略 • 官方客服沟通渠道建立 • 店铺基础信息优化技巧 | 现场演示 同步实操 |
| 商品管理 | 产品发布规范 图片空间管理 物流模板设置 | • 盗图申诉实战演练 • 运费模板深度配置 • 商品分类逻辑设计 • 新品标获取技巧 | 案例解析 分组练习 |
| 客户运营 | 千牛工作台配置 客服话术设计 评价管理体系 | • 自动回复场景化设置 • 催付话术优化方案 • DSR评分提升策略 • 中差评处理流程 | 角色扮演 实战模拟 |
课程设置阶段性考核机制，包括店铺搭建完整度、客服响应速度、营销活动效果等12项关键指标。学员完成全部课程并通过实操考核，可获得电商运营能力认证证书。
