城市:
区域:
类别:
本文深度解析广州地区专业的客户服务管理培训体系,涵盖七大核心课程模块内容,包括客户关系管理、投诉处理技巧、服务质量管理等实用技能培训,适合企业客服管理人员进修学习。
本课程体系深度解析客户服务管理七大核心模块,涵盖工作效能提升、CRM系统应用、国际标准投诉处理等实战内容,培养学员建立标准化服务流程与质量管理体系的能力。