• 授权机构：深圳同昌惠德 认证机构
• 所属科目：资格认证
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本课程系统讲解客户关系管理（CRM）与大数据技术的融合应用，通过理论解析与实战案例结合的教学方式，帮助企业管理人员掌握客户价值分析、数据建模、智能营销等核心技能，构建数字化时代的企业客户管理体系。课程设置包含4大核心模块，配备真实企业数据分析项目实操训练。

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• 所属科目：资格认证
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本课程深度解析客户关系管理在企业中的落地实践，涵盖CRM理念、方法、技术实施及案例分析。课程采用模块化教学，包含客户资产开发、忠诚度计划设计、CRM系统选型等核心内容，培养具备实战能力的专业客户关系管理师。

• 授权机构：中大职业培训学校 认证机构
• 所属科目：资格认证
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本文深度解析广州地区专业的客户服务管理培训体系，涵盖七大核心课程模块内容，包括客户关系管理、投诉处理技巧、服务质量管理等实用技能培训，适合企业客服管理人员进修学习。

• 授权机构：中大职业培训学校 认证机构
• 所属科目：资格认证
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本课程体系深度解析客户服务管理七大核心模块，涵盖工作效能提升、CRM系统应用、国际标准投诉处理等实战内容，培养学员建立标准化服务流程与质量管理体系的能力。