该培训项目专为航空服务领域从业人员设计，重点突破工作中常见的英语沟通障碍。通过系统性学习值机服务、旅客引导等岗位核心用语，帮助学员建立专业英语表达体系。
| 教学模块 | 内容要点 | 掌握目标 |
| 专业术语 | 行李托运代码、航班状态术语 | 准确理解行业专用词汇 |
| 场景对话 | 值机柜台服务、延误应对 | 完成基础服务流程对话 |
课程时长：共设置64课时，分8周完成
基础要求：无需英语等级证书，重点培养实际应用能力
教材说明：采用民航系统专用培训资料+自编场景手册
课程分为基础认知、模拟实训、综合应用三个阶段，每周安排特定主题的强化训练。通过角色扮演、情景模拟等教学手段，使学员在两个月内完成从基础词汇记忆到完整对话应用的跨越。
