| 模块 | 训练要点 | 应用场景 |
|---|---|---|
| 客户心理洞察 | 四类客户识别/消费心理分析 | 初次接洽/需求挖掘 |
| 价值传递策略 | FABE法则应用/痛点转化 | 产品推介/方案展示 |
| 异议处理系统 | 四步处理法/说服力强化 | 价格谈判/竞品对比 |
突破自我设限的心理障碍训练，建立正向销售心态。通过角色扮演消除对客户拒绝的恐惧感，运用认知重构方法保持专业服务状态。
从肢体语言到微表情管理，系统训练专业商务仪态。重点强化眼神交流、手势运用、语音语调三大非语言沟通要素。
深度掌握产品FABE法则应用，建立行业知识图谱。通过案例拆解掌握客户需求分析的三大工具和五种提问技巧。
设置20+真实销售场景模拟，涵盖电话营销、会议谈判、客户拜访等典型工作情境，配备双镜头录像回放分析系统。
建立学员能力雷达图，从说服力、应变力、亲和力等六个维度进行阶段性测评，生成个性化改进建议报告。
