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酒店英语应用课程

酒店英语应用课程

授课机构: 佛山美联英语

上课地点: 禅城华辉中心

成交/评价:

联系电话: 400-888-4849

酒店英语应用课程课程详情

酒店行业英语能力提升方案

酒店英语实训场景

课程核心价值解析

在酒店服务领域,专业英语沟通能力直接影响客户满意度与职业发展空间。美联英语特别设计的酒店英语应用课程,采用模块化教学体系,覆盖前厅接待、客房服务、餐饮咨询等七大业务场景。

教学模块 训练重点 课时分配
前台接待英语 入住登记/问询应答 16课时
客房服务英语 设备报修/特殊需求处理 12课时

教学体系构成要素

三维能力培养模型

  • • 场景化听说训练:Ellis智能学习系统实时纠正发音
  • • 专业写作指导:包含邮件撰写、服务备忘录等模板
  • • 跨文化沟通:各国宾客服务礼仪专项训练

教学资源配置

课程采用《办公室英语300句》与《英文邮件写作》双教材体系,配合自主研发的酒店英语情景对话数据库,包含200+真实服务场景案例库。

师资保障体系

外教团队构成

• 来自英语母语国家的外籍教师占比80%

• 平均5年以上酒店行业英语教学经验

• 全部持有TESOL/TEFL国际教学

中教团队特色

国内教学团队均通过专业八级考核,特别配置具有海外酒店工作背景的辅导教师,提供行业专属学习建议。

学习支持系统

智能学习跟踪

每周生成学习进度报告,智能分析听说读写各模块提升曲线

行业交流平台

定期举办酒店经理人分享会,建立行业人脉网络