在酒店服务领域,专业英语沟通能力直接影响客户满意度与职业发展空间。美联英语特别设计的酒店英语应用课程,采用模块化教学体系,覆盖前厅接待、客房服务、餐饮咨询等七大业务场景。
教学模块 | 训练重点 | 课时分配 |
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前台接待英语 | 入住登记/问询应答 | 16课时 |
客房服务英语 | 设备报修/特殊需求处理 | 12课时 |
课程采用《办公室英语300句》与《英文邮件写作》双教材体系,配合自主研发的酒店英语情景对话数据库,包含200+真实服务场景案例库。
• 来自英语母语国家的外籍教师占比80%
• 平均5年以上酒店行业英语教学经验
• 全部持有TESOL/TEFL国际教学
国内教学团队均通过专业八级考核,特别配置具有海外酒店工作背景的辅导教师,提供行业专属学习建议。
每周生成学习进度报告,智能分析听说读写各模块提升曲线
定期举办酒店经理人分享会,建立行业人脉网络