在国际化酒店服务场景中，专业英语交流能力直接影响客户满意度。本课程针对酒店前台接待、客房服务、餐饮咨询等高频场景，开发系统化培训方案，通过场景模拟训练提升员工实际应用能力。
| 教学模块 | 核心内容 | 能力培养 |
|---|---|---|
| 场景模拟训练 | 客房预订/投诉处理/餐饮服务 | 即时应变能力 |
| 多媒体教学系统 | Ellis听说读写测试 | 综合应用能力 |
采用8-12人精品小班模式，根据学员基础分级教学。包含晨间情景对话训练、午间专项突破课程、晚间在线答疑三个时段，灵活适应倒班制员工学习需求。
提供个性化英语水平评估报告，包含发音纠正建议、词汇量测试结果、场景应用能力分析三大维度。
开放酒店英语专业词库下载，包含餐饮部专用术语2000条、客房服务标准用语手册等实用资源。
