酒店英语应用课程

酒店行业英语能力提升方案

在涉外酒店服务场景中，员工需要准确理解客户需求并提供专业解决方案。美联英语特别设计的培训体系，将英语能力划分为三个核心模块：前台接待标准化用语、客户投诉处理话术、特殊场景应变表达，通过200+真实服务案例解析实现能力进阶。

教学模式创新点解析

采用4D混合式教学法，将传统课堂与数字技术相结合：

• 场景化演练： 还原酒店大堂、客房服务、会议接待等真实工作环境
• 智能评测系统： Ellis软件实时分析语音语调，生成改进建议报告
• 双师辅导机制： 外教侧重发音矫正，中教强化语法结构

课程服务体系

特别提示：课程包含3次岗位能力测评，学员可获取国家人才网认证的岗位英语能力证书，该认证已被洲际、万豪等国际酒店集团纳入员工晋升参考体系。