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汽车行业销售服务礼仪培训班

汽车行业销售服务礼仪培训班

授课机构: 修齐礼仪培训学院

上课地点: 在线课程

成交/评价:

联系电话: 400-888-4849

汽车行业销售服务礼仪培训班课程详情

汽车销售礼仪实训场景

汽车销售服务标准再造工程

培训模块 核心内容 课时安排
职业形象塑造 着装规范/仪态管理/微表情训练 8课时
服务流程优化 接待动线设计/客户接触点管理 12课时
文化渗透策略 服务话术设计/客户关系维护 10课时

课程特色亮点解析

三维度提升体系包含形象管理标准、服务流程再造、文化渗透机制,针对展厅接待、试驾服务、交车仪式等关键场景进行专项训练。

  • ✔ 真实案例库:收录200+汽车行业服务案例
  • ✔ 场景化教学:模拟12种典型客户服务场景
  • ✔ 定制化方案:根据品牌定位调整课程内容

教学实施策略

阶段式能力提升

基础规范→场景应用→个性服务→体系构建四阶段教学法

双轨考核机制

理论考试+情景模拟双重评估体系

礼仪培训现场演示

配套服务体系

▶ 岗位操作手册编制

▶ 服务视频资料库建设

▶ 文化墙设计指导

▶ 年度复训计划制定