400-888-4849
教学模块 | 课程特色 | 适合人群 |
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前台接待英语 | 情景模拟教学 | 酒店前台人员 |
客房服务英语 | 实景角色扮演 | 客房服务人员 |
在全球化酒店运营环境中,专业英语能力直接影响服务质量评估。本课程针对酒店行业实际工作场景,开发包含38个典型情境的实训体系,采用浸入式教学方法,帮助学员在三个月内突破语言障碍。
课程设置采用阶梯式能力培养模式,从基础服务用语到复杂投诉处理,分阶段提升学员的英语应用能力。每周安排实景演练课程,学员可通过VR技术模拟真实酒店工作环境。
服务项目 | 标准课程 | VIP课程 |
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课后辅导 | 每周2次 | 每日1次 |
场景模拟 | 基础20个 | 扩展38个 |