在国际化酒店服务场景中，英语沟通能力直接影响客户满意度与职业晋升空间。本课程针对前厅接待、客房服务、餐饮服务等六大核心业务场景，开发300+实用句型库，结合智能学习系统实现精准提升。
| 教学模块 | 核心内容 | 训练方式 |
|---|---|---|
| 前台接待 | 入住办理/投诉处理 | 角色扮演+AI语音评分 |
| 餐饮服务 | 菜单推荐/特殊需求处理 | 场景模拟+即时反馈 |
Ellis多媒体系统实时分析学员发音准确度，通过智能算法推荐个性化训练方案，系统内置的酒店服务场景题库每月更新行业最新对话案例。
外籍教师侧重口语表达与文化差异解读，国内教师专注语法结构与行业术语解析，双师协同确保知识吸收效率提升40%。
教学团队由TESOL认证外籍教师与英语专业八级国内教师组成，所有外教具备3年以上亚洲国家任教经验，熟悉中国学员学习特点，定期参加IHG、Marriott等国际酒店集团的专项培训。
