| 训练模块 | 能力提升指标 | 评估方式 |
|---|---|---|
| 信赖感建立 | 初次沟通效率提升60% | 情景模拟考核 |
| 抗拒点处理 | 问题解决速度提高3倍 | 案例实战分析 |
采用理论讲解-案例拆解-情景模拟的递进式教学，每课时包含20分钟知识点解析、35分钟实战演练、15分钟即时反馈。重点培养学员在商务谈判、团队管理、客户服务等场景的应用能力。
教学团队由具有8年以上企业培训经验的实战型讲师组成，每位导师年均完成200+小时的企业内训项目，熟悉制造业、服务业、IT行业等不同领域的沟通特性。
注：每个阶段配备专属辅导教练，定期进行学习成效评估
