• 多元化的教学方法
  • 让学员享受到优质的英语教学服务
  • 正确先进的学习方法和真实逼真的英语母语环境

400-888-4849

深圳酒店英语培训班

深圳酒店英语培训班

授课机构: 深圳韦博英语

上课地点: 福田中心

成交/评价:

联系电话: 400-888-4849

深圳酒店英语培训班课程详情

酒店行业英语能力提升方案

酒店英语实训场景

韦博英语面向酒店行业从业者推出专项提升计划,课程内容涵盖前台接待、客房服务、餐饮沟通等12个典型工作场景,通过200+真实案例模拟帮助学员快速适应国际化酒店工作环境。

教学体系核心构成

模块 教学内容 实训方式
服务场景英语 客房预订/入住办理/问询应答 角色扮演+情景录像
跨文化沟通 各国客户服务差异处理 案例研讨+外教示范
应急处理 投诉处理/突发事件应对 压力测试+即时反馈

特色教学模式解析

课程采用4人小班制教学,每课时包含15分钟外教重点讲解、25分钟情景模拟训练、10分钟即时反馈的完整学习闭环。教学系统实时记录学员的语音样本,通过智能分析提供发音纠正建议。

实训设备配置

  • ▪ 酒店前台模拟操作系统
  • ▪ 多语种客户服务应答系统
  • ▪ 360度全景情景实训室

课程进阶路径

教学体系分为基础应用、专业提升、管理沟通三大阶段,学员可根据岗位需求选择学习路径。课程包含86个核心知识点,配套300+行业专用词汇库,每月更新国际酒店行业最新术语。

基础岗位课程

包含前台接待、客房服务、基础问询等8个模块

管理岗位课程

涵盖部门协调、客户关系维护等管理沟通技巧

专项提升课程

包括会议服务、VIP接待等特定场景特训

教学成果保障体系

课程实施三维评估机制,包含课堂表现评分、情景模拟考核、实际应用追踪。学员完成指定课程后,可参与国际酒店英语能力认证考试(IHEC),获得行业认可的证书。

往期学员数据显示,完成120课时学习的学员在国际品牌酒店英语能力测试中达92%,岗位晋升平均周期缩短40%。