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来源： 苏州托卡教育 编辑：佚名
托卡内训
托卡成立以来，全力构建以“说”为主的实战派“商学院”，提供高质量的互动学习平台，公司拥有全职及兼职讲师近百名。托卡可根据企业需求，各类企业内训课。课程涉及演讲口才、TTT、形象礼仪、人际沟通、销售技巧、中高层管理技能等课程。曾培训和服务过的企业有上药集团、华氏大药房、中国燃气、新华人寿、昌硕科技、合睦佳医药、思源电气、瑞可利广告、吉利汽车、英业达科技、哈姆林、苏州医学院、华东政法大学、港华集团吴江华衍水务、西交利物浦大学、瑞金医院苏州分部、无锡万达地产…
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《说服力与领导力》课程大纲 **讲 说服与领导的核心
A、说服力与领导力
了解说服力与领导的核心和衡量标准
分析自己目前在说服力与领导力方面的现状
订立说服力与领导力提升的目标和愿景
B、立场式说服力
排除说服他人过程中的自我障碍和态度障碍
以正确的态度营造有利于说服的氛围和环境
改变自己的态度转变他人观点的四大途径
第二讲 让别人不由自主的被你说服A、发挥他人自我觉醒的力量
分享改变说服的方式和态度之后的新发现
总结有效建立说服他人态度的经验和体会
认识说服方式和态度在说服中发挥的作用
B、引导式说服力
学习并掌握苏格拉底式的说服他人的秘密
当你想说服别人时首先要做好说服的准备
让别人在不知不觉中被自己说服技巧
第三讲 让他人主动的愿意被你说服A、不着痕迹地说服他人
分享说服别人的过程，感受说服的力量
总结如何提前做好成功说服他人的准备工作
引导式说服力发挥过程中需要注意的方面
B、激发式说服力
如何才能给他人被你成功说服的充分理由
以超常规的戏剧化方式给对方强烈的冲击
如何激发他人主动被你说服的冲动力量
第四讲 这么说，他更愿意听A、激发他人的愿望
分享激发对方的动机说服别人的好处
如何激发对方自己的愿望完成说服的过程
总结在说服他人过程中的新认识和体会
B、领导力的艺术
改变他人而不引起反感的四条指导原则
用友善的态度取代传统、生硬的领导方式
消除影响领导力正常发挥的影响因素
第五讲 如何说，才能激发他人潜能A、用别人乐意接受的方式领导
体会新的领导方式所发挥的正向作用
形成新的积极的、他人愿意接受的方式指导
注重领导方式，赢得下属由衷的支持和拥护
B、给他人直往向前的力量
成为下属前进的助力而不是下属进步的阻力
四大途径，帮您迅速培养出得力的忠坚力量
掌握动机，才能掌握领导他人的主动权
第六讲 做一个有说服力和领导力的人A、做个传递正能量的领导者
体会正能量传递在工作中发挥的重要作用
如何才能做一个有正能量，传递正能量的人
体会领导力在工作中发挥作用和魅力
B、总结过去，展望未来
回顾学习的内容及自己获得的改变
分享参加这次学习给自己带来的感受和影响
梳理学习的原则，加深对原理的印象
课程目标：增强说服和领导他人的信心、学习掌握说服与领导的原则方法，改变管理者的态度和观念，**有效说服、加强领导力来激发下属的主观能动性，创造更高的工作满意度和工作绩效。
课程设置：从认识说服力与领导力开始，然后认识影响说服力、领导力的障碍以及解决的方法，接着在欢快的气氛下，**有效的沟通建立顺畅的上下级之间良性的关系，从而获得下属由衷的合作和支持。
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学员感言
从**天来到托卡这个大家庭到现在拿到了毕业证书，提升了自己的同时也对托卡恋恋不舍，在这里真是学到很多，提升也很多！以后我也会经常来托卡参加活动和课程。**后谢谢何老师，和其他上课专业老师。
来到托卡学习，认识了很多的朋友，也因此改变了我的学习态度。其实不只是口才需要去学习，其他也需要学习。来托卡让我使得自己的心态摆正了。还有就是来了托卡，托卡是心灵的港湾，我学会了疗伤，以前不喜欢别人叫我书呆子。现在学会疗伤，在被别人不认可的时候，要自我疗伤，相信自己！感谢托卡！
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?让孩子人际力超群的交友秘诀之：孩子的意见不被采纳怎么办？?
“阿洛爸，你有没有发现阿洛**近回来后，变得沉默不爱说话。不晓得在学校到底发生了什么事，实在让我很担心耶！”
“那孩子平时不是很爱发表意见吗？怎么这回变了个样？是身上电瓶耗尽没电吗？那就充个电试试吧。”阿洛爸原本想幽默一下，但显然阿洛妈并不领情。 “我在跟你说正经的，你还在嬉皮笑脸跟我开玩笑？这孩子不该是这副模样，一定是在学校遇到了什么挫折，不然以他平时那么开朗、爱分享的个性，现在应该和我们坐在这儿吃饭、聊天，不是吗？” “啊，你没问问他，到底是怎么了？” “拜托，这还要轮到你提醒！他一回来我就问了，重点是他根本不说。回到房里，门立即上锁，也不知道他在里面干吗。我是一直看他不出来，有些担心，就偷偷地隔着房间的门，看能不能听出一些端倪。只是隐约听到他忿忿不平地抱怨，说些什么‘你们的意见都对！我说的都是放屁！’”阿洛妈露出疑惑的表情望着阿洛爸，“那孩子到底在说什么啊？” “依我对阿洛个性的了解，我猜他应该是自尊心受挫，意见没有受到同学的重视或采纳啦！”阿洛爸胸有成竹地说着。 “你这么神？从一句话就可以猜出阿洛在班上的状况？”阿洛妈有些不以为然。 “虽然孩子平时大小事都是你在料理，但阿洛这孩子在某些特质上，可是完全地遗传到我这个做爸的。你也知道，在职场上我也是爱发表意见、捍卫自己意见的。当然，我们父子俩对于自己的想法是很有自信的。所以，如果自己的意见没有被采纳，那心中当然不爽快。拜托！这可是面子之争耶！怎么能低头就范。” “嗯，哪有每次意见都要被接受的？如果这样，那还讨论个屁！” 只见老公睁大眼，不可思议地直视着自己，阿洛妈顿时才发现自己怎么突然那么不文雅地说了个“屁”字。 “哎哟，不要这么瞪着我看啦！我只是说溜嘴啦！我的意思是，既然是讨论，就应该会有不同的意见出现，当然也就不会每次人家都同意你啊！有时倾听、接纳别人的想法，不是也不错吗？哪来那么多自尊心受挫。”阿洛妈没对老公说出口的是：“自尊心，能当饭吃吗？”减少委屈的秘诀秘诀001不存在的“一言堂”孩子需要认识到一件很现实、对自己或许很残酷的事——在校园的班级团体里，很难存在一种“我说了算”，不愿意听从与采纳别人意见的不民主作风。更何况，如果孩子本身在班上又不是属于领导者的角色，更不可能存在着如此的一言堂。
认命，对于孩子适应压力与调适心态，未尝不是一种好的选择。让孩子接受“不存在一言堂”这件事，认命地接受没有哪一个人的意见会被全盘的采纳。这就如同阿洛妈所言：“哪有每次意见都要被接受的？如果这样，那还讨论个……”（后面的字，请消音。） 意见被接受，意见被否决，意见被参考，意见被修正。请让孩子知道，这些在人际关系里都是自然而然的事。 秘诀002反问自己大部分的孩子多少都希望自己的意见被采纳、被认同。但正因为希望如此的人太多了，也暗示着有一大部分人的意见可能会被搁置、否决或忽略。 重点来了，试着引导孩子思考，反问自己：“为什么我的意见一定要被接受？”越具体描述，越具体回答越好。 或许你可能常听到孩子如此的响应：“反正，他们就是要听我的意见，我不管！” “反正”这两个字，已经明显在告诉我们，孩子的思考正陷入负向的旋涡里，跳脱不出来。“反正”的想法不断地涌现，其实也说明着孩子对于想尽办法让自己的意见被采纳这一点，不会有积极的作为与改变。 “我不管！”说真的，在班级团体里，也没有人会管你。到头来，让自己的情绪难受，承担的也是自己。 再次引导孩子思考：“为什么我的意见一定要被接受？”顺利的话，或许孩子会说出一些理由。无论这些理由合不合理，请试着让他说，我们就有机会了解孩子内心如何看待与解释关于“意见被采纳”的重要性。或许也可以找出，哪个想法是成为压倒孩子自尊心的**后那一根稻草。 秘诀003破解“一定”的迷思 “为什么我的意见一定要被接受？”这句话，值得玩味的地方在于“一定”这两个字。这两个字，用在不同的地方，对于孩子的情绪与人际关系的发展，结局可能会南辕北辙。 例如：“阿洛，明天记得把iPad带来还我哟，我哥哥在催了。”“一定一定，我明天一定带来学校还你，请放心。”这时，“一定”两个字反映了阿洛对同学的承诺，以及对自己借还行为的负责任。 但是当“一定”两个字，出现在“我的意见一定要被接受”这个念头里，就像孩子拿着灰色喷漆净往自己的想法喷去，满满的灰色、不合理的思考，将笼罩着孩子，渐渐让孩子变得缺乏弹性，无法变通，进而让情绪也负面起来，例如生气、愤怒、忿忿不平、沮丧、落寞、失落等，而行为上也很容易跟着疏离、退缩起来，拒绝与同学沟通、互动。 请和孩子一起学习，如何谨慎使用“一定”这字眼。 秘诀004跨越栅栏，说服对方当孩子提出一套自己的想法，却面临被否决的状况，可能表示着自己所提的内容仍然有待改善、修正与调整。从好的角度来看，可以重新审视自己的内容，提升为更成熟或更符合大家利益的做法。 让孩子知道抱怨并不足以成事，反而会让自己陷入懊恼、低落、忿忿不平的情绪，更容易让彼此的人际关系更为紧张。当孩子仍然坚持或期待自己的意见被采纳时，或许试着让他以更清晰的道理或方案说服对方，来跨越那道不被采纳的栅栏。 秘诀005尽力配合，展现能力当孩子面对自己的意见不被采纳已成定局时，他需要有一股转换的能量，调整自己的心态，全力配合其他人的想法，尽全力让自己的能力充分发挥，展现自己的能耐。让对方看见，自己的意见虽然没有被接受，但仍然愿意倾全力配合。 这一点对人际关系的调整与维护，是很好的润滑剂。
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