顾问服务

企业沟通顾问

是指企业在经营活动中，向企业提供与员工、客户、政府、供应商、公众沟通时的指导服务及提供当众发言等方面的辅导。现在企业在与各方面沟通时，会遇到很多障碍，如果得到妥善处理，大事化小，小事化无；如果处理不当，虽然是小事，但可能影响公司形象和带来不必要的、巨大的经济损失。

服务形式：单一主题演讲或沟通服务；企业沟通常年顾问。

单一主题演讲或沟通服务：主要指在企业经营活动中，遇到重要的演讲或沟通问题及困惑时，向企业提供演讲或沟通方面的专业指导。本服务仅针对单一事件或主题，具体根据时间、及复杂程度确定服务收费。

企业沟通常年顾问：主要指企业在经营活动中，经常会遇到很多沟通方面的棘手问题，**训练沟通老师向企业提供平时沟通中的指导。本服务期限为一年，向企业提供一定次数一定时间的沟通指导服务。

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《青少年情商》课程大纲 **讲 人际关系的运行规律

A、认识人际关系

认识沟通与人际关系在生活学习中的价值

分析目前人际关系的现状，确立训练目标

总结人际关系的基本法则，发现问题实质

揭示沟通的五大秘密，掌握沟通的运行规律

B、奠定沟通的基础

与师长相处的方法一，奠定师长满意的基础

遵守“三不”原则，避免破坏沟通的做法

掌握“三大法宝”，学会化解自己的情绪

运用八根魔法棒，改变别人而不引起反感

第二讲 为人处世的立足基石

A、培养团队合作的技能

认识批评的破坏性，改变传统的观念和习惯

学会化解自己的情绪，建立平和从容的心态

尝试运用积极的方式来面对问题，解决问题

培养运用沟通与人际关系原则来沟通的习惯

B、成为别人喜欢的人

与师长相处的方法二，充分维护师长的自尊

学习正向激励他人的玫瑰，让别人喜欢你

尝试去接受他人，学会跟不同的人沟通相处

真诚、发自内心地欣赏别人感谢他人的诀窍

第三讲 让他人抑制不住的喜欢你

A、正向激励的力量

真诚赞赏的三个层次，让赞赏更具有影响力

拓展自我，重新认识感受自己和身边的人

突破自我，学会自我激励，正向激励他人

感受正面力量给自己和他人带来的影响力

B、赢得合作和友情的方法

与师长相处的方法三，成为师长力量的源泉

引发他人心中的力量，让他人自愿完成任务

四大途径，帮您结交更多的知心热心朋友

了解帮助他人的肓区，避免劳而无功的遗憾

第四讲 赢得他人由衷的合作和友情

A、引爆他人内心的力量

认识体会对他人感兴趣对人际关系的重要性

分享引发他人内心的力量带来的作用和改变

开启他人心扉的钥匙，成为他人信赖的力量

感受沟通与人际关系互动中原则递进的作用

B、留下良好印象的简单方法

与师长相处的方法四，成为师长信赖的助手

认识体会表情等在沟通及与人相处中的作用

体验发自内心微笑所产生的力量和影响力

学习记住他人姓名的方法，掌握记忆的诀窍

第五讲 发挥简单方法的神奇力量

A、神奇的力量

感受简单方法在沟通中所发挥的神奇力量

重视简单方法在沟通与人际关系中的运用

建立积极乐观、成熟自信的人生态度和形象

培养亲和力，拉近距离，融洽沟通的氛围

B、通往他人内心的坦途

与师长相处的方法五，做师长的积极支持者

六大途径，帮您建立通往他人内心的坦途

分享与感受通往别人内心的方法产生的力量

如何运用全身的资源做个好的倾听者影响者

第六讲 成为一见如故的沟通高手

A、通往他人内心世界

不同年龄段的人分别会有哪些感兴趣的话题

掌握沟通要诀，与他人建立一见如故的感觉

排除沟通中的障碍，成为沟通方面的高手

与师长相处的方法六，让师长了解熟悉自己

B、总结过去，展望未来

回顾学习的内容及自己获得的改变

分享参加这次学习给自己带来的感受和影响

梳理学习的原则，加深对原理的印象

订立未来自己努力的方向，展望美好未来

课程目标：增强与人相处的信心、学习掌握与人相处的原则方法，改变与人相处的态度和观念，**有效沟通改善和加强与同学、师长之间的关系。

课程设置：从揭示人与人之间相处的大秘密开始，然后认识人与人之间沟通的障碍以及解决的方法，接着在和谐的气氛下，进一步强化双方的关系，**有效的互动建立深层次的信任关系，从而获得身边人由衷的合作和支持。同时，每一讲都会有与老师家长相处原则，**改变与老师家长相处的观念方式，获得领导更多的关注和重用。

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学员感言

张开霞

**系统班课程的学习，我现在了解了口才课程的四大系统模块，从心修、声修、体修到语修，接下来**重要的还是语修的积累，要加强鬼谷子的学习，并多参加实践活动，比如电台直播、演讲沙龙活动，多争取担任主持、嘉宾分享等。

徐浩淼 （中信银行高管 参加TTT培训师培训）

非常感谢王老师的精心教导！还有在座同学的支持和给我的宝贵意见，非常感谢！经过这两星期TTT培训师培训的学习，也意识到了自己要提升的空间还非常大，当然以后还是要多到托卡来好好学习！希望老师能监督我接下来的托卡学习之行！

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?如果你家孩子处于3-12岁，请花几分钟看看！?

萌妈曾经在一本书上看过这样一个故事：一个成功的企业家回到自己的故乡演讲，他说他能够走到今天这一步，要感谢很多人，但是他**想感谢的是他的幼儿园老师。因为在他的小时候，他的幼儿园老师教会了他要诚实，要努力，教会了他不能随便拿别人的东西，教会了他很多好的习惯，让他受益一生。

播下一个行动，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运。习惯是可以决定一个人的命运的。

而我们对于孩子的教育，其实也就是培养习惯。在孩子12岁之前帮助他养成好习惯，不仅会让孩子受益一辈子，父母自己也会省心很多。

那家长该如何培养孩子的好习惯，又从哪几个方面入手呢？萌妈今天给大家整理了这50件小事，希望能给宝爸宝妈们带来一些启示。

1礼仪教育

中国素来是“礼仪之邦”，懂礼貌，讲文明是我们去判断一个孩子有没有教养的直接因素。礼仪教育，更应该落实到生活中的小事上来，譬如吃喝坐行，父母只有从小好好教育，孩子才会讲礼仪，懂文明。

1.弯腰捡东西、系鞋带时，一定要蹲下，不能撅着屁股朝天；

2.吃东西不要发出声音；

3.坐板凳要双膝并拢，双手放在膝盖上，只坐椅子的三分之一；

4.到别人家做客时，未经主人允许，不要随意乱翻东西；

5.用餐完毕，**好帮主人一起收拾餐桌；

6.接打，**句要说“你好”，话说完毕，让对方先挂；

7.对人友善，时刻保持微笑。

2心理教育

宝妈都希望孩子能够健康成长，然而，孩子在成长的过程中，总会遇到这样的问题或那样的“烦恼”。对此，我们要引导孩子解决成长的问题，化解成长的“烦恼”，用心呵护他的成长。

8.教导孩子要尊重家里的长辈，这是孩子健康成长的根基；

9.引导孩子尊师重道，对老师要从心里去尊敬；

10.鼓励孩子去交益友——君子之交淡如水，小人之交酒肉亲；

11.引导孩子积极做一些力所能及的家务，比如浇花，拖地；

12.在家里给孩子准备一个展示架，让他展示作品；

13.认真对待孩子提出的问题，重要的不是答案，而是引导他思考；

14.把孩子当成一个独立的人，不要总是命令他，多听他自己的声音；

15.发现孩子的点滴进步，及时鼓励，但不可以一味表扬；

16.倾听孩子成长中的烦恼，与他一起面对；

17.培养孩子的自信心，让他感觉“我能行”。

3学习教育

每个孩子都是学习的天才，天生就具备超强的学习认知能力，我们要想办法引导他感觉学习是一件很快乐的事情，从而让他爱上学习。如此，孩子才能成为学习的主人，才能真正做到学有所成。

18.晚上陪孩子一起读书学习，创造良好学习氛围；

19.不要逼迫孩子上去他不感兴趣的兴趣班，找到他喜欢的东西；

20.要让孩子意识到，学习是为自己学的，不是为父母或者别人；

21.不要因为孩子的成绩不好而呵斥、打骂他；

22.千万不要拿孩子的成绩跟别人的孩子比，每一个孩子都无可替代；

23.教孩子好读书，读好书，让他明白读书的乐趣；

24.孩子如果学习偏科，想办法帮孩子找到其他科目的乐趣；

25.纠正孩子的一些坏毛病，如走神，粗心马虎，拖沓磨蹭；

26.教孩子科学的学习方法，如预习、复习，及时做作业等 ；

27.和孩子一起孩子制订科学的学习计划，并严格执行；

28.培养孩子的独立思考的习惯，这会让他受益一生。

4沟通教育

沟通是构建人与人关系的桥梁，我们和孩子之间，**需要的也是沟通，不要妄自猜测更不要武断处理，只有沟通，才能打开孩子的心门，也才能让孩子知晓我们的想法。

29.耐心跟孩子交流，但也要注意家长的**，在某些事情上一定要严肃；

30.倾听孩子的想法，不随意打断他，也不敷衍他；

31.工作再忙也要抽出时间与孩子沟通，了解他的想法；

32.孩子是独立的个体，允许他提意见，允许他拒绝；

33.对孩子慎用夸奖和表扬，不当的夸与赞会害了孩子；

34.有效地批评孩子，只批评行为，不涉及他的人格；

35.大人说话孩子不应随意插嘴，但之前要立好规矩 ；

36.控制住好情绪，不对孩子大吼大叫，他不是你的出气筒；

37.掌握对孩子说“不”的学问，学会拒绝；

38.使用非语言方式跟孩子交流，如拥抱、握手等。

5娱乐教育

除了必要的书本课业学习，孩子的生活中还有更多可以做的事情。该怎样孩子在做学习以外的事情时也能有一个积极健康的心态，并能将其他事情也做好，就需要我们好好努力一下了。

39.在周末或节假日，抽时间与孩子一起去郊游，哪怕就在附近；

40.给孩子布置一个供他玩耍的空间，他也需要放松；

41.每天早上与孩子互相问候，开启全新的一天；

42.分享孩子的快乐，与孩子分享你的快乐；

43.晚上回家，记得问孩子一句：今天开心吗？有没有遇到什么开心的事情啊？

44.晚饭后，可以和孩子一起到户外去散步，聊聊天吹吹风；

45.鼓励孩子积极与同龄的孩子交往，他们也需要朋友；

46.教孩子学会骑自行车和游泳，这是基本技能，也会让孩子有成就感；

47.夫妻之间尽可能和睦相处，意见要统一，特别是育儿理念；

48.如果夫妻不能避免吵架，那也要避开孩子；

49.培养孩子的生活自理能力，教会他如何去做一些事情；

50.控制孩子的不良嗜好，如网瘾、电视瘾等。

其实，教育孩子是一件说难也难，说简单也简单的事情，教育好孩子不仅是学校的事，更是妈妈的事，只要把握住教育孩子的关键的细节与方法，孩子真的很好教。

所以，宝妈们平时一定要多多注意孩子的日常行为，从细节做起，这50件虽然是小事，但如果能做到大半，你的孩子将来一定会很优秀！