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400-888-4849

客户心理与谈判技巧

客户心理与谈判技巧

授课机构: 卡耐基教育

上课地点: 龙岗校区

成交/评价:

联系电话: 400-888-4849

客户心理与谈判技巧课程详情

课程核心价值解析

商务谈判场景
教学模块 能力培养目标 典型应用场景
供应商评估体系 QCDS多维评估法 战略合作商筛选
采购沟通模型 冲突解决四象限法 跨部门协作沟通

供应链总监、制造总监等中高层管理人员通过系统化学习,可快速掌握供应商分级管理的关键技术。课程特别设置采购战略设计工作坊,结合华为、美的等标杆企业实例,详解集中采购、联合开发等十二种战术组合的应用条件。

核心知识体系构建

战略采购框架解析

采购业务职能的精准界定直接影响企业成本控制效能,课程通过IBM采购体系案例,阐释流程再造的五个关键控制点。电子采购平台的实施路径分析部分,重点讲解如何平衡效率提升与风险管控的双重需求。

谈判心理学应用

基于MBTI性格测评工具,课程开发了针对不同气质类型供应商的差异化沟通策略。粘液质谈判对象的应对方案中,包含三个递进式说服技巧和两个紧急预案处理流程,确保学员能灵活处理突发谈判僵局。

实战技能提升模块

价格博弈技术

成本分析法与市场比价法的综合运用,配合六个价格谈判话术模板,帮助学员在议价过程中掌握主动权。课程特别设置价格波动应对模拟训练,涵盖原材料价格指数跟踪系统的实操演练。

合同风险管理

从知识产权条款到不可抗力约定,课程系统梳理采购合同中的二十三个风险点。通过分组修订真实合同文本的实践环节,强化学员对赔偿条款、验收标准等关键要素的把控能力。

教学实施特色说明

  • 行业定制化案例库:覆盖电子制造、机械加工等六个主要领域
  • 三维评估体系:课堂表现、方案设计、模拟谈判多维度考核
  • 工具包赠送:含供应商评估量表、谈判准备清单等12个实用模板