模拟18种典型销售场景,涵盖客户异议处理、价格谈判、竞品对比等实战环节,通过角色互换演练强化应变能力。
植入认知偏差、锚定效应等行为经济学原理,系统讲解客户决策心理机制,帮助学员构建科学说服体系。
| 教学阶段 | 核心内容 | 产出成果 | 
|---|---|---|
| 基础构建期 | 销售心理学基础、客户画像分析 | 建立客户类型识别系统 | 
| 技能提升期 | 异议处理模型、价值传递技巧 | 掌握7种谈判策略 | 
| 实战应用期 | 场景模拟训练、话术优化工作坊 | 形成个性化话术库 | 
√ 客户响应率提升
参训学员平均获得客户回应速度加快40%
√ 成交周期缩短
典型B端客户跟进周期压缩至2.8周