| 教学模块 | 能力培养目标 |
|---|---|
| 沟通心理学应用 | 解读微表情与肢体语言信号 |
| 利益协调机制 | 建立多方共赢的谈判框架 |
| 冲突管理方案 | 化解立场对立的实战策略 |
在商务场景中，有效沟通需要突破信息传递的表层维度。本模块重点训练非语言信号解读能力，通过角色扮演模拟真实谈判场景，培养学员对语气、表情、姿态等隐性信息的敏锐感知。
系统讲解BATNA理论在实操中的应用，通过沙盘推演掌握议价区间测算方法。课程特别设置僵局突破工作坊，针对价格谈判、条款协商等常见难点进行专项突破训练。
课程实施阶段考核与成果验收体系，设置沟通能力基线测试、中期情景模拟评估、终期商业计划路演三重质量关卡。学员可获取个性化能力提升图谱，明确职业发展改进方向。
