本课程采用递进式教学体系,将销售场景拆解为可操作的标准化流程。通过每周三次的实景演练,帮助学员在两个月内显著提升客户沟通效率与成交转化率。
教学模块 | 核心要点 | 训练方式 |
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需求挖掘技术 | NEADS模型应用 | 角色扮演实战 |
客户心理分析 | 微表情识别训练 | 视频案例解析 |
异议处理策略 | 3F沟通法则 | 情景模拟对抗 |
教学团队基于2000+企业培训案例,提炼出销售场景中的36个关键对话节点。通过模块化拆解和标准化话术训练,使学员掌握可复制的沟通框架。
通过能量调节三法实现心理状态优化:情绪释放技术帮助快速调整状态,自我激励体系建立持久信心,正向反馈机制强化专业形象。
采用镜像沟通法则建立信任纽带,通过细节模仿拉近心理距离。运用第三方见证法增强说服力,结合深度倾听技术准确把握客户需求。
课程设置六个渐进式训练阶段,每阶段包含理论讲解、案例分析和实操作业。采用通关考核机制,确保学员牢固掌握每个技能模块。
通过客户画像建模训练,掌握快速定位客户痛点的能力。学习运用引导式提问技术,在对话中自然挖掘潜在需求。
运用FABE法则进行产品价值转化,掌握可视化呈现技巧。学习构建场景化解决方案,使客户直观感知服务价值。