在全球化竞争加剧的市场环境下，企业质量管控能力已成为核心竞争力的重要组成部分。本课程基于国际通行的TQM管理框架，结合珠三角制造业典型实践案例，构建完整的质量管理知识体系。
| 教学单元 | 核心要点 | 课时占比 |
|---|---|---|
| 质量发展史 | 菲根堡姆理论演进 | 8% |
| 管理基础建设 | 标准化与计量体系 | 15% |
| 质量成本控制 | 预防/鉴定/失效成本 | 12% |
课程采用阶梯式教学法，从质量管理基础理论入手，逐步深入至企业实战应用层面。每个教学单元包含理论讲解、工具演练、案例研讨三个实施环节，确保学员既能掌握系统知识，又能获得实际操作能力。
通过十二个知识模块的系统学习，学员将掌握从质量战略规划到执行落地的完整路径。重点解析如何将TQM八大原则与企业现有管理体系融合，建立具有企业特色的全面质量管理机制。
课程结束后学员可独立完成企业质量诊断报告，制定切实可行的改进方案。通过考核的学员将获得质量管理师职业能力证书，纳入行业人才数据库，享受持续职业发展支持。
