- 中鹏是深圳市中鹏教育倾力打造的职业教育专业品牌
- 八年成长，已积累20万学员数据，在深圳设立6个校区
- 已经成为华南地区职业教育一线品牌、艺术设计职业教育知名品牌
400-689-2779
400-689-2779
专业课程体系涵盖服务管理全流程，重点培养学员的实操能力与管理思维。课程采用模块化教学，将理论知识与实际案例深度融合。
| 课程模块 | 三级认证内容 | 二级认证内容 |
|---|---|---|
| 服务质量管理 | 基础质量控制方法 | 质量评估体系构建 |
| 客户关系维护 | 投诉处理流程规范 | 忠诚度管理体系 |
通过模拟企业真实服务场景，进行服务流程优化、危机处理等专项训练
行业专家与认证考官联合授课，同步提升理论水平和应试能力
