| 教学模块 | 能力培养目标 | 实训项目 |
|---|---|---|
| 客房清洁标准 | 掌握5种房型清洁流程 | 实景客房模拟操作 |
| 服务沟通技巧 | 处理10种常见客户需求 | 角色扮演训练 |
学员通过系统培训可考取国家统一认证的酒店服务类职业资格证书，认证等级包含初级（五级）、中级（四级）、高级（三级）三个层次，证书全国通用。
配备标准客房实训室，还原真实工作场景，学员可进行床品更换、浴室清洁等全流程实操。
完成培训可同时获得学校颁发的技能结业证书与国家职业资格证书，提升竞争力。
根据行业调查数据显示，持有职业资格证书的客房服务员平均薪资较无证人员高出25%，晋升主管岗位周期缩短40%。本课程毕业生主要任职于四星级以上酒店，部分优秀学员毕业后即获得领班岗位聘用。
