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托卡教育
不论您职业经理人，商务白领还是创业者，总是要面临会议发言、工作汇报、当众讲话、酒桌应酬、与人沟通、与领导交流、即兴讲话、竞岗面试等场合讲话，可我们总是心有余，力不足——
您会心跳加速、面红耳赤、辞不达意、大脑一片空白—— ◆总有些时机,您总是不敢讲、不能讲、不会讲、讲不好。 ◆总有些时候，您总是讲话不着重点，缺乏概括性和条理性。 ◆总有些场合,总是讲错话，乱讲话从而难以赢得领导和同事们的认可。
托卡教育让你将获得：
1、突破自我，展现魅力，潇洒自如的站在讲台上，成为您心中的演说高手。 2、彻底解放您的肢体动作！让您的声音、语调和表情发挥到**佳影响力。 3、学会如何克服公众演说中的紧张怯场，让你在公众面前侃侃而谈激情四射。 4、迅速提升你的表达、沟通、说服、演讲及人际交往能力。 5、集体活动，分组学习，寓教于乐，感受现场同学和老师演说带来的心灵震撼。 6、学口才就是学做人.你在这里可以结交各界人士,活出自己,面对未来。 7、整套课程循环进行,满意为止,,你将会获得上百次的公众锻炼的机会。
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《青少年情商》课程大纲 **讲 人际关系的运行规律
A、认识人际关系
认识沟通与人际关系在生活学习中的价值
分析目前人际关系的现状，确立训练目标
总结人际关系的基本法则，发现问题实质
揭示沟通的五大秘密，掌握沟通的运行规律
B、奠定沟通的基础
与师长相处的方法一，奠定师长满意的基础
遵守“三不”原则，避免破坏沟通的做法
掌握“三大法宝”，学会化解自己的情绪
运用八根魔法棒，改变别人而不引起反感
第二讲 为人处世的立足基石A、培养团队合作的技能
认识批评的破坏性，改变传统的观念和习惯
学会化解自己的情绪，建立平和从容的心态
尝试运用积极的方式来面对问题，解决问题
培养运用沟通与人际关系原则来沟通的习惯
B、成为别人喜欢的人
与师长相处的方法二，充分维护师长的自尊
学习正向激励他人的玫瑰，让别人喜欢你
尝试去接受他人，学会跟不同的人沟通相处
真诚、发自内心地欣赏别人感谢他人的诀窍
第三讲 让他人抑制不住的喜欢你A、正向激励的力量
真诚赞赏的三个层次，让赞赏更具有影响力
拓展自我，重新认识感受自己和身边的人
突破自我，学会自我激励，正向激励他人
感受正面力量给自己和他人带来的影响力
B、赢得合作和友情的方法
与师长相处的方法三，成为师长力量的源泉
引发他人心中的力量，让他人自愿完成任务
四大途径，帮您结交更多的知心热心朋友
了解帮助他人的肓区，避免劳而无功的遗憾
第四讲 赢得他人由衷的合作和友情A、引爆他人内心的力量
认识体会对他人感兴趣对人际关系的重要性
分享引发他人内心的力量带来的作用和改变
开启他人心扉的钥匙，成为他人信赖的力量
感受沟通与人际关系互动中原则递进的作用
B、留下良好印象的简单方法
与师长相处的方法四，成为师长信赖的助手
认识体会表情等在沟通及与人相处中的作用
体验发自内心微笑所产生的力量和影响力
学习记住他人姓名的方法，掌握记忆的诀窍
第五讲 发挥简单方法的神奇力量A、神奇的力量
感受简单方法在沟通中所发挥的神奇力量
重视简单方法在沟通与人际关系中的运用
建立积极乐观、成熟自信的人生态度和形象
培养亲和力，拉近距离，融洽沟通的氛围
B、通往他人内心的坦途
与师长相处的方法五，做师长的积极支持者
六大途径，帮您建立通往他人内心的坦途
分享与感受通往别人内心的方法产生的力量
如何运用全身的资源做个好的倾听者影响者
第六讲 成为一见如故的沟通高手A、通往他人内心世界
不同年龄段的人分别会有哪些感兴趣的话题
掌握沟通要诀，与他人建立一见如故的感觉
排除沟通中的障碍，成为沟通方面的高手
与师长相处的方法六，让师长了解熟悉自己
B、总结过去，展望未来
回顾学习的内容及自己获得的改变
分享参加这次学习给自己带来的感受和影响
梳理学习的原则，加深对原理的印象
订立未来自己努力的方向，展望美好未来
课程目标：增强与人相处的信心、学习掌握与人相处的原则方法，改变与人相处的态度和观念，**有效沟通改善和加强与同学、师长之间的关系。
课程设置：从揭示人与人之间相处的大秘密开始，然后认识人与人之间沟通的障碍以及解决的方法，接着在和谐的气氛下，进一步强化双方的关系，**有效的互动建立深层次的信任关系，从而获得身边人由衷的合作和支持。同时，每一讲都会有与老师家长相处原则，**改变与老师家长相处的观念方式，获得领导更多的关注和重用。
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学员感言
从**天来到托卡这个大家庭到现在拿到了毕业证书，提升了自己的同时也对托卡恋恋不舍，在这里真是学到很多，提升也很多！以后我也会经常来托卡参加活动和课程。**后谢谢何老师，和其他上课专业老师。
来到托卡学习，认识了很多的朋友，也因此改变了我的学习态度。其实不只是口才需要去学习，其他也需要学习。来托卡让我使得自己的心态摆正了。还有就是来了托卡，托卡是心灵的港湾，我学会了疗伤，以前不喜欢别人叫我书呆子。现在学会疗伤，在被别人不认可的时候，要自我疗伤，相信自己！感谢托卡！
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?与其抱怨孩子有问题，不如教他如何做事?
“我的孩子专注力太差。”“我家娃做事太磨蹭。”“别提我家这个，学啥都是三分钟热度，愁死人了。”“孩子老爱撒谎，真是要命。”……与其抱怨孩子有问题，不如教他如何做事。
当孩子出现这些表现时，很多父母都会担忧，陷在因问题而苦恼、费尽心思找问题根源的旋涡里。
此时，如果父母的观念转个弯——“孩子身上这些令人担忧的表现并不可怕，它只是说明孩子还未掌握某类技能！”相信很多父母都会松口气。接下来，可能会更加集中精力思考如何一步步引导、支持、帮助孩子，让孩子学会技能、解决问题。孩子也能够摆脱标签，正面积极地从父母那里获得支持，**大限度地掌握自己的成长主动权。
不过，这样的转变必然需要学习。下面我们用一位2岁宝宝爱打人的实战演练过程，一起开启面对宝宝问题的新思路。
典型场景：一言不合就打人！
眼看要上幼儿园了，2岁半的陶陶总管不住自己的脾气，一言不合就打人，怎么办？
观念转个弯：如何从“不要”到“要”？
先梳理
一般在什么情况下，陶陶爱打人？这个问题可以帮助聚焦问题发生的点。经过仔细回忆，发现陶陶容易出现打人的是以下3种情况：
如何将问题转化成需要学习的技能，是非常关键的一步。问题转化成为技能学习的过程，实际上意味着把“不要”变成“要”。技能的关注点是“要做什么事”，而不是“停止去做什么事”。这会引导父母跳出问题看行为，朝着正确的行为前进，逐渐摆脱问题的束缚。
陶陶出现打人的表现，究竟是哪些技能需要提升呢？初步商定下来有3个需要掌握的技能：
学习新技能，先要观察孩子的具体情况，然后给孩子有针对性的学习方案。积极引导：解决问题，只需学会3个新技能
技能1：学会听指令
观察：哪些情况会不听指令
陶陶并不是完全不会听指令，只是会选择性地屏蔽指令。特别是当他自己有强烈的愿望不做某事时，就直接对抗。这与2～3岁孩子处于自我意识的萌芽期有关。此时，孩子处于以自我为中心进行探索的独立阶段，会根据自我意愿选择性地屏蔽指令。如果这个阶段过度干预孩子的自我探索，将对孩子的成就感发展起消极作用。
对策：如何让他听必要的指令
指令的本意是为了**大限度地维护每个人的感受，是提醒双方遵守彼此都舒服的规则边界。作为家长，除了涉及安全底线的事，应当建议、提醒，不应强制干涉，避免过度干预。本着这个原则，可以跟孩子一起讨论，区分哪些指令是有必要的。
有必要的指令也需要变得有趣，才能吸引孩子的注意力，让孩子愿意倾听。一些绘本和游戏可以来帮忙。
比如，可以用“耳朵耳朵竖起来”这句话代替“你给我停下来！”“住手！”“你在干吗呢？！”等夹杂着愤怒情绪的指令。
父母可以用夸张的表演告诉孩子，“耳朵耳朵竖起来，像这样手指放在耳朵上立起来，眼睛瞪大，就是小精灵要施魔法了。被施魔法的人要等待魔法小精灵提要求哦。”孩子往往很兴奋，喜欢用这句有魔法的指令。这样既能控制自己的情绪，避免陷入情绪对战，又能有效吸引孩子的注意力，起到提醒他倾听的作用。
为了强化孩子听指令的意识，还需要刻意在生活中反复提及。比如，当孩子玩水时间过长，可以说：“小精灵来啦，耳朵耳朵竖起来，妈妈希望你再玩一分钟就把水倒掉。”比如，孩子闹着不肯起床，可以说：“小精灵来啦，耳朵耳朵竖起来，看看陶陶能不能猜中音箱里放的是哪首歌？”再如，孩子闹脾气乱扔东西，可以说：“小精灵来啦，耳朵耳朵竖起来，谁能帮帮我把这些东西送回家？”……
通常来说，给孩子一个执行指令的缓冲期，再用有趣的动作、形象的语言吸引他执行，让他觉得听对方的指令是一种愉快的体验，这样很快就引导孩子学会了倾听。
技能2：掌握发泄怒气的方法
观察：打人是想展示力量
在我们直接禁止陶陶想做的事情时，他打人的情况**多也**凶。他是想**猛烈的打人行为来对抗，来展示他的力量和怒气。
对策：找到发泄怒气的新途径
陶陶平时也喜欢玩玩具枪，并且他拿上玩具枪的时候，就会觉得自己有超能力，可以拿玩具枪去控制对方。两者起来看，其实是有共同之处的。孩子打人是在对抗别人对他的约束，本质上也是想控制对方。因此，可以把借助玩具枪发泄怒气作为他需要学习的发泄怒气新方法。
怒气形象化，让他认识到自己的怒气。在他打人时，借助绘本“喷火龙”的形象说：“啊，陶陶肚子里的喷火龙又出来了！”
用游戏的方式发泄怒气。可以用手比画成一把枪，对准他的肚子说：“我要把喷火龙赶回肚子里！”此时，陶陶的努力会显现出来。他会迅速把手变成枪或直接举着枪，喊着：“我有枪，我很厉害！”然后一本正经地等待对方求饶。对方一求饶，他就特得意，怒气也会随着游戏消散了。
就这样，陶陶掌握了新的发泄方式，打人的行为很快就少了。
技能3：学会理解对方的感受
观察：理解对方的感受有难度
理解对方的感受，是同理心的核心部分。孩子与生俱来就有**初级的同理心，即情绪感染。比如，婴儿看到别的孩子哭，自己也会哇哇大哭；2岁的孩子如果看到同伴受伤了，会跑过去关切地摸摸……这种情绪感染是无意识的，是类似“笑”和“打哈欠”一样，可以不经过思考瞬间触发的。
不过，对于2～3岁的孩子来说，因为正处在比较自我的阶段，要求他理解对方的感受，要求有点过高。特别是在复杂的情境中，首先需要在心里重现他人的状况，才有可能更好地理解他人。
对策：抓住时机，培养宝宝的同理心
既然对于孩子来说，理解对方的感受难度比较大，那么，需要对孩子有合理预期，不要求他迅速掌握，而是将之作为一项长期目标持续培养。
先了解自己的行为对别人的影响。这时需要父母不厌其烦地告诉孩子：“如果你打了别的小朋友，他会很疼，如果受伤了还要看医生，会很难受……”陶陶回应：“知道了。”表明他听懂了这个的意思。
看动画片和绘本，多跟孩子讨论人物感受。陶陶**爱《粉红猪小妹》。**集《跳泥坑》中有一个情节是，佩奇迫不及待地跳到大泥坑中，令乔治被溅了一身泥巴，乔治立马号啕大哭。乔治为什么哭？经过多次讨论，陶陶理解了：是因为佩奇只想到自己，没有考虑到跳泥坑的意外情况会让乔治难过。佩奇下次跳泥坑前应当想想乔治的感受。那么，和其他小朋友玩时是不是也应该考虑对方的感受？如果遇到争执而打人，其他小朋友是不是既会受伤，还会难过？讨论多了，孩子慢慢也就懂了。
编后：一念之转，育儿焦虑迎刃而解
陶陶打人，只是一个小案例，却也折射出很多育儿路上的酸甜苦辣。陶陶妈说，转变育儿方法之后，陶陶真的有变化，虽然也不敢打包票，从此以后孩子就真的能够每次都控制好自己的情绪。不过，在整个演练过程后，孩子再遇到争抢玩具或其他冲突时，会控制打人的冲动，确实学习了为人着想，知道有更好的解决办法。更为重要的是，观念的转变，让她把自己从育儿焦虑中释放出来，不断带领孩子获得新技能，走上发现问题—解决问题—提升能力的良性循环之路！
所有的孩子都需要经历麻烦、困难、困扰，才有可能成长。面对孩子成长时表现出的各类问题，父母不妨换个思路，也许就柳暗花明了。
