顾问服务

企业沟通顾问

是指企业在经营活动中，向企业提供与员工、客户、政府、供应商、公众沟通时的指导服务及提供当众发言等方面的辅导。现在企业在与各方面沟通时，会遇到很多障碍，如果得到妥善处理，大事化小，小事化无；如果处理不当，虽然是小事，但可能影响公司形象和带来不必要的、巨大的经济损失。

服务形式：单一主题演讲或沟通服务；企业沟通常年顾问。

单一主题演讲或沟通服务：主要指在企业经营活动中，遇到重要的演讲或沟通问题及困惑时，向企业提供演讲或沟通方面的专业指导。本服务仅针对单一事件或主题，具体根据时间、及复杂程度确定服务收费。

企业沟通常年顾问：主要指企业在经营活动中，经常会遇到很多沟通方面的棘手问题，托卡训练沟通老师向企业提供平时沟通中的指导。本服务期限为一年，向企业提供一定次数一定时间的沟通指导服务。

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《青少年演讲》课程大纲 **讲 认识自我

A、自我介绍

了解、熟悉小班化情景实战训练流程和方式

掌握留下深刻印象的自我介绍，并记住他人

熟悉本班学员，建立快速成长的团队氛围

B、确立目标

了解分析自己目前的现状，确立突破性目标

明确态度，下定改变自己的决心，展望愿景

排除突破中思想的疑虑，全力以赴实现目标

第二讲 表达基础

A、现场报道

掌握叙事结构，说故事清晰完整、条理分明

体会语言具体化的描述，建立与听众的共鸣

学会分析细节，培养思考总结的认知能力

B、童年往事

熟练运用叙事结构，梳理语言表达的逻辑性

说话学会抓住重点，突出主题，避免罗嗦

分析具体细节，掌握事物的本质，培养才华

第三讲 场景再现

A、五觉训练

重新挖掘和激发自身五觉的本能和表现力

打通热爱生活享受生活的通道，培养热情

培养观察生活关注细节表现细节的表现力

B、场景刻画

用五觉的驱动力培养感受，激发说话的欲望

以五觉制造听众身临其境的感受和触动

集中精力刻画场景，享受说话的魅力和乐趣

第四讲 突破自我

A、对话训练

观察并体会对话的语气和体位的作用

运用语气语调的抑扬顿挫准确表达意思

采用体位让你自如地在不同角色中转换

B、情绪再现

**语气和体位，体会大师般演讲的风采

借助情绪，全身心投入，突破自己的外壳

**对话将情绪推向高潮，感受畅快淋漓

第五讲 拓展自我

A、表演训练

借助表演拓展自我，尝试突破固有的角色

运用表情语气肢体动作表现各种不同的角色

发现自身表演的才华，挖掘表演的潜能

B、惊险再现

注意表现惊险时刻肢体语言的自然反应

综合运用表情语气渲染当时惊险的氛围

感受演讲时对听众强而有力的吸引力

第六讲 感染他人

A、欣喜再现

学习掌握叙述成功事情抑扬起伏的结构

学会表现喜悦情绪，回味精神上的满足感

重新认识自我，发现并激发自己内在的潜能

B、情感再现

分享并体验感动情绪的力量，培养感恩心态

学会控制情绪，以细节展示真情，打动听众

培养感染力与亲和力，影响和赢得更多听众

第七讲 号召说服

A、酒宴祝词

**致祝酒词提升酒宴规格和自身形象

积极参与，主动营造氛围，广结人脉资源

正确定位，合理展现，为自己的人生加分

B、魔术公式

学习魔术公式的结构，掌握说服他人的秘笈

认识教训对人生的积极意义，正确对待失败

充分运用语言的力量提升自身号召力说服力

第八讲 顺序条理

A、主持开场

主持令听众期待，让领导满意的会议开场

围绕主题介绍主讲人，充分展现主讲人实力

运用沟通、语气语调营造活动或会议的高潮

B、有效说明

运用条理公式让说明有条理有效率更清晰

说话说到位，加生动化展示，让人心生佩服

语言通俗易懂、深入浅出，成为说明高手

第九讲 重塑自我

A、展示自我

学会在不同的场合充分展现自我的方法

掌握在竞选演讲中展现魅力和风采的要领

合理把握态度，主动出击，赢得更多机遇

B、人物介绍

学会观察和辨别身边形形色色的人物个性

充分体会语言具体化和举事例产生的力量

成为一位懂得谈话，善于谈话的表现高手

第十讲 即兴发挥

A、即席演讲

掌握即席演讲的方法，做到说话胸有成竹

培养随机应变的能力，可以应对更多场合

突破对自己的认知，挖掘潜力，增强信心

B、综合展示

回顾训练的过程，重温成长与突破的感受

综合运用所学，以事实认识崭新自信的自己

展望未来，订立新的愿景，点燃激情人生

课程目标：增强自信，克服紧张，语言生动，表达准确、思路清晰，条理清楚，表现力强，能积极正向地对待生活。

课程设置：以自我为本，以认识自我、突破自我、拓展自我、发现自我、找回真正的自我为主线，针对不同的场合和目的，设计了系统的演讲与口才需要的技巧和方法，及突破自我的训练，所以训练演讲技能的同时，也是一次自我的心灵之旅。由于训练采用互动的模式，所以整个训练生动有趣、大家在很快乐的过程中完成自己的训练目标。

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学员感言

辛培江（银行管理 参加公众表达与口才提升系统班）

从**天来到托卡这个大家庭到现在拿到了毕业证书，提升了自己的同时也对托卡恋恋不舍，在这里真是学到很多，提升也很多！以后我也会经常来托卡参加活动和课程。**后谢谢何老师，和其他上课专业老师。

薛峰（工程师 参加公众表达与口才提升系统班）

来到托卡学习，认识了很多的朋友，也因此改变了我的学习态度。其实不只是口才需要去学习，其他也需要学习。来托卡让我使得自己的心态摆正了。还有就是来了托卡，托卡是心灵的港湾，我学会了疗伤，以前不喜欢别人叫我书呆子。现在学会疗伤，在被别人不认可的时候，要自我疗伤，相信自己！感谢托卡！

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?你真的懂得怎么陪孩子吗?——什么才是高质量的陪伴?

不知道从什么时候开始，养孩子成了大多数家庭**重的负担，一个大人往往没办法带好一个孩子，**常见的情况是，一个全职妈妈需要配备一个老人或者保姆，两人或多人合作才有可能完成养娃这个艰巨的任务，更为可怕的是，甭管几个人合作养娃，只要参与的人都会累得精疲力尽。

所以，我做全职妈妈时，常常会有妈妈问我：“你家保姆在哪请的？”

当她们得知我家没有保姆，也没有老人帮忙更没有小时工时，她们大惊失色，一脸同情的看着我说：“哎，那你不是累死了？云香你太强了，你怎么受得了？”

事实上，我并没有很累，反而每天神清气爽，该培训培训，该出书出书。当然，如果我也按照很多人养孩子的方法：每天无时无刻不守在孩子身边陪孩子玩，好不容易孩子睡着了，妈妈赶紧做饭、洗衣、收拾屋子，活儿还没干完，娃又醒了，继续陪娃......那我确实会被累死，因为这样的妈妈别说有自己的休闲时间了，就连睡觉的时间都很难。

问题是，这样无时无刻的陪伴孩子，的确是孩子需要的吗？这样疲惫辛苦，毫无个人时间的妈妈心情能好吗？一个每天烦躁疲惫的母亲如何养育出平静自信的孩子？

事实上，在孩子一岁之前，的确需要妈妈经常的陪伴，但当孩子学会走路，开始自己探索世界以后，妈妈更多的是需要放手，也就是说，孩子不需要你总是陪着他玩耍！

这个观念可能会让很多父母大吃一惊：“什么？难道我们总是陪着他反而不好了？难不成把孩子放在一边不搭理他？”

这里就涉及到一个概念了：高质量的陪伴。如何评判陪伴的质量高不高？什么才是真正高质量的陪伴？

我认为陪伴质量高不高的标准就是父母和孩子在此刻的状态如何。只要双方状态是愉快安详的，这样的陪伴就是高质量的陪伴。也就是说，高质量的陪伴，不是指父母随时待命，陪着孩子玩游戏。

事实上，在家庭中，高质量的陪伴不仅仅是我们传统意义上父母全身心的陪着孩子玩耍，还有一种更重要却常常被我们忽略的高质量的陪伴：那就是孩子自己玩耍，父母在一旁做自己工作。

前面一种陪伴好理解，也是很多父母努力在践行的，后面一种就让很多人费解了，难道父母在做自己的工作，让孩子自己玩耍也是一种高质量的陪伴？

是的，这不光是一种陪伴，而是是一种质量极高的陪伴。需要特别说明的是，这里所指的工作，绝对不是我们平常所理解上网、打应酬、看书等等工作，而是指那些孩子能理解能模仿的工作。

比如做家务，比如做手工，这些孩子能看见，也能明白并能模仿，只有这样的工作才能成为陪伴孩子时的工作。同时，父母做工作时的状态极其重要，你是匆匆忙忙为了完成工作而工作还是享受工作本身，悠闲自在的工作？要知道，孩子吸收的不光是父母所做的事情，他更有可能吸收的是父母做事时的状态。

有人可能会不相信，因为孩子自己玩的时候往往会很专心，好像根本就注意不到妈妈在旁边做家务，这怎么会是一种高质量的陪伴呢？事实上，孩子表面上好像没有注意到妈妈在做什么，但他却用灵魂在感知着这种陪伴，正如荷兰教育家伯纳德·李维胡德在《孩子成长历程——三个七年成就孩子的一生》一书中所说：“孩子对他周围环境的感知越是无意识，这种感知渗透进灵魂的就越多。”

我想很多孩子都会记得小时候父母干活时自己在旁边玩耍的场景，因为那时候的父母不匆忙，他们总是慢悠悠的，满怀欢喜的干着自己的工作，这种温馨，这种享受的状态，多年后仍能刻印在子女的脑海中，历久弥新。

我当初践行这样的陪伴纯粹是误打误撞，作为一个全职妈妈，我家没有保姆帮忙干家务，而孩子睡着时我又想写点文章，所以只好在孩子醒着的时候，带着他一起做家务，没想到孩子居然非常喜欢，不但不会捣乱，还会经常帮忙干活，有时即使他要玩耍不干活，也总是兴高采烈的，呈现出一种满足愉悦的状态。

那时，我就疑惑，莫非孩子很喜欢我做家务？因着孩子喜欢，我也就不着急了，干起家务来更加 悠闲，孩子的状态也愈发好了。后来我学习了华德福教育，才知道，原来我误打误撞的这种陪伴居然是华德福教育中极其推崇的一种陪伴方式。华德福教育认为，成人只是孩子生活的环境，而不是孩子生活的主导，这样的陪伴中，成人做的是自己喜欢的事情，状态非常放松、喜悦，孩子吸收了这种状态也会非常放松喜悦，同时，成人专心做自己的事情，本身就是一种示范，光是这两点，就已经为孩子提供了一个非常好的环境了。

学习了这种教育理念以后，我又将韵律和节奏引入了我们的家务中，每天定时扫地拖地，周一到周五，我每天都会安排不同的家务来做，比如周一擦桌子，周二洗袜子，周三清洁玩具，周四洗鞋子，周五做面食等。这些活动中，我很少喊豆豆来帮助，只是自己 的做着，有时候他会过来帮忙，有时候他会玩自己的，但无论哪一种，他的状态都是平静喜悦的。当我真的希望他参与时，我也很少直接说，而是**唱歌吸引他的注意力，不管是擦桌子还是洗袜子，我都为这些活动编了特定的歌曲，比如我们的《袜子歌》：“妈妈正在洗袜子，洗呀洗袜子，妈妈现在正在洗呀洗袜子！......”

我们家一天到晚歌声不断，我相信这种歌声本身也是一种陪伴，更是一种韵律和节奏，我想等豆豆长大后，他也会记得我们曾经美好的家务时光的。当然，他更有可能记得的是那些与他有关的家务，比如洗他的衣服鞋子，比如给他做手工，比如爸爸给他做玩具。只要父母状态好，所有的家务都是一种高质量的陪伴，与孩子有关的家务更是一种万两黄金也换不来的超级陪伴。

那么，有了这种陪伴，还需要父母陪着孩子玩吗？当然也要，尤其是当孩子需要你参与他游戏的时候，同样，陪伴孩子做游戏，要记住你只是一个陪伴者，一个跟随者，不要企图**游戏教会孩子什么，孩子自然会吸收他能吸收的一切，相反一个成人在游戏中上蹿下跳，拼命引导，表面看孩子是兴奋了，疯狂了，但实际上这不是孩子应该有的状态，也就是说，这只是你的表演，而不是真实的生活，我们应该给予孩子的是真实的生活，我们真正应该培养的是孩子独立生活的能力和感受生活的能力。

同样，这样全身心的陪伴孩子玩耍应该和前面所说的这种**工作陪伴孩子应该相结合，每天都有这样的陪伴，也有那样的陪伴，两者缺一不可。其重要性可以从四个方面来说明：

**，父母的陪同玩耍能让孩子感受到自己的重要性，让亲子之间有更多的共同话题。这一点是众所周知的，但是，没有任何一个成人能常年全天候的陪着孩子玩游戏而一直保持平静喜悦的心情。因为这不是父母真正喜欢的，父母不可能整天玩孩子的游戏而且沉迷其中，除非他还没长大，心理上就是一个三岁小孩。

第二，父母工作陪伴既是对孩子的一种陪伴，也是对自己的一种陪伴，这种换挡可以让成人有更好的品质去和孩子相处。就我个人而言，在孩子的陪伴下干家务是非常享受的，有过这样的享受时光，当我陪孩子玩耍时我也更能专心。同时这也让我节省了很多时间，以便孩子睡着以后，我有足够的时间看书、写作，这种安排让我精力充沛，神清气爽。

第三，这样的陪伴是孩子真正需要的陪伴。当父母陪孩子玩耍时，孩子能学会如何与人合作玩耍，也能从成人身上学到很多优秀的品质，当父母**工作陪伴孩子时，孩子会学会如何独自玩耍，这是他陪伴自己的时间。很多孩子一离开父母就无所事事，不知道干什么好，这就是父母从小没给过他机会自己玩耍的缘故。

也有人说，我的孩子如果不陪着玩，他真的不知道怎么玩啊，他会很无聊的。好吧，孩子偶尔的无聊是必须的，正如成人一样，每个人都需要一点点无聊的时光，这样我们更能知道下一步该做什么，可以说，当我们无聊的时候，其实是我们与自己的心距离**近的时候，也是我们真正独立思考的时间。

第四，从孩子的健康角度出发，这样养育的孩子才能拥有真正的自我。当他独自玩耍时，他在发展自己的自我；当父母陪伴他玩耍时，他的自我又是放下的。这两种陪伴相结合，孩子既有发展自我的空间，也有放下自我的时候，这才是健康的发展状况。

如果大人从来不能专心陪孩子玩，孩子的自我是一直孤独的，长大后他可能变得非常自我，只知道有自己而不知道有他人。相反，那种大人无时无刻不陪着玩耍的孩子则很难得到自我发展的空间，因为他的自我和成人的自我是纠缠在一起的，甚至是被成人所裹挟的，尤其是在家里，被很多大人围着的孩子，大人的自我紧紧包裹着孩子的自我，这无异于一种扼杀，所以现在我们会看到那么多没有自我的可怜的孩子。

高质量的陪伴陪伴孩子绝不是我们想象中那样陪着孩子玩，更不是陪着孩子一起玩电子产品，而是两种文中所说的陪伴的有机结合，这样的陪伴不光是给孩子的，更是给父母的，作为父母，你确定你会陪孩子吗？