• 广州开发区东南职业学校创于1983
  • 办学32年培养和输送专业人才逾15万
  • 学校经国家人力资源与社会保障部门批准，国家民政部门正式登记

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客房服务员

客房服务员

授课机构： 广州东南职业学校

上课地点： 华工校址

成交/评价：

联系电话： 400-888-4849

客房服务员课程详情

精准锁定目标学员群体

适合有志于从事酒店客房服务行业的各类人员，包括：

  • 酒店在职服务人员技能提升
  • 待业人员转行培训
  • 相关专业学生岗前实训
  • 基层管理人员能力进阶

课程体系全景透视

模块分类 核心内容
职业素养建设 职业道德规范、服务礼仪标准、安全保密意识
专业技能培养 客房清洁六步法、布草管理技巧、设备维护要点
服务管理能力 突发事件处理、客诉应对策略、跨部门协作流程

阶梯式认证体系

国家职业资格认证分为三个等级：

  • 初级（五级）：掌握基础清洁流程和标准服务规范
  • 中级（四级）：具备设备维护能力和基础管理技能
  • 高级（三级）：精通服务质量管控和团队管理

多维教学模式

情景模拟实训

真实酒店场景还原，覆盖从客房整理到VIP接待的全流程演练

智能教学系统

配备VR清洁流程模拟器和酒店管理系统实操平台

保障体系

学员可获得三重职业发展支持：

  1. 国家人社部备案的职业技能等级证书
  2. 与200+酒店集团建立的定向输送通道
  3. 持续更新的行业人才数据库服务
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